第二章

「你到底是怎么了?最近失误连连啊。发生什么事了吗?」

上午工时间结束的钟声响起后,比我大五届的前辈猿渡先生坐在办公椅上用脚蹬了一下地板,连人带椅滑到我的办公桌旁。

「刚才的障碍也没多严重吧。为什么你会花那么多时间?对客户的确认工也超时,而且还去触怒了鲛岛组长。我从途中看得都好难受啊。」

猿渡先生确认我们的直属上司鲛岛组长离座位去洗手间后,一边注意厕所门的动静一边用能量饮料的瓶子戳我侧腹。

我们的工称为『系统工程师』,负责监视网路状况。主要的工流程是当网路发生问题时处理障碍、调查原因并且向客户报告结果。

这工是三、四个人组成一个小组,分工负责从障碍发生到修复的步骤。然后不论在什么职场都一,当小组中有一个人犯错,当然周围也都会受到影响。只要一个人动太慢就会拖延调查速度,使障碍的原因迟迟找不出来,连带拖延到对客户的对应,而且要是客户等得不耐烦时又没办法好好说明,简直可以说是糟到了极点。

当然,只要是人谁都有可能犯错。但是如果四人小组一个礼拜五天工中发生四次错误,而且都是同一个人在明明没什么困难的案件上失误连连,那么小组的组……(内容加载失败!请反馈详细信息。)

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